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Devoluciones

No aceptamos devoluciones o cambios a menos que el artículo que compró sea defectuoso. Si recibe un artículo defectuoso, contáctenos en  support-usa@kiwabi.com con detalles del producto y el defecto. Puede enviar el artículo que considere defectuoso a:

Centro ALTE Fukuoka (KIWABI)

12/26/6 Naka Fukuoka Hakataku

Fukuoka JAPÓN 812-0893

Una vez recibido el producto devuelto, lo examinaremos completamente y le notificaremos por correo electrónico, dentro de un período de tiempo razonable, si tiene derecho a un reembolso o un reemplazo como resultado del defecto. Si tiene derecho a un reemplazo o reembolso, reemplazaremos el producto o le reembolsaremos el precio de compra, utilizando el método de pago original.

Los reembolsos no incluyen los gastos de envío y manipulación que se muestran en el albarán o la factura. Los gastos de envío de todas las devoluciones deben ser pagados por adelantado y asegurados por usted. Usted es responsable de cualquier pérdida o daño al hardware durante el envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto. Los gastos de envío no son reembolsables. Cualquier cantidad reembolsada no incluirá el costo de envío.